반응형 재사정2 과적인 초기 상담을 위한 라포 형성 기술 5가지 상담과 사례관리, 다양한 대면 서비스 현장에서 가장 중요한 순간은 바로 첫 만남입니다. 초기 상담은 단순한 정보 수집 과정이 아니라 대상자와 신뢰 관계를 형성하는 출발점이 됩니다. 특히 처음 만나는 대상자는 긴장과 불안, 경계심을 가지고 있는 경우가 많기 때문에 상담자는 짧은 시간 안에 안정감과 신뢰를 형성해야 합니다.이때 가장 중요한 개념이 바로 라포(Rapport)입니다. 라포는 단순한 친밀감을 의미하는 것이 아니라 “이 사람은 내 이야기를 안전하게 들어줄 수 있는 사람이다”라는 신뢰의 감정을 형성하는 과정입니다. 라포가 형성되지 않은 상담은 질문과 답변만 오갈 뿐 진짜 이야기에 도달하기 어렵습니다.1. 초기 상담이 어려운 이유많은 상담사와 사회복지사들이 초기 상담 과정에서 어려움을 경험합니다. 질문.. 2026. 5. 2. 멈추지 않는 점검 변화로 이어지는 힘 모니터링과 재사정의 본질 멈추지 않는 점검 변화로 이어지는 힘 모니터링과 재사정의 본질사례관리에서 많은 사람들이 계획 수립과 서비스 제공에 집중하지만 실제로 가장 중요한 과정은 그 이후에 시작됩니다. 바로 모니터링과 재사정입니다. 사례관리는 단순히 서비스를 연결하고 끝나는 업무가 아니라 변화의 흐름을 지속적으로 확인하고 조정해 가는 과정입니다.특히 대상자의 삶은 고정되어 있지 않습니다. 상황과 감정, 욕구는 계속 변화하며 같은 개입이라도 시간이 지나면 전혀 다른 반응으로 나타날 수 있습니다. 그렇기 때문에 사례관리에서는 한 번 세운 계획을 그대로 유지하는 것이 아니라 변화에 따라 끊임없이 점검하고 조정하는 과정이 반드시 필요합니다.결국 모니터링과 재사정은 사례관리의 마지막 단계가 아니라 다음 변화를 위한 새로운 출발점이라고 볼 .. 2026. 4. 30. 이전 1 다음
