반응형 가정방문 상담1 사회복지사 가정 방문, '상담'보다 '경청'이 보약인 이유 현장에서 뛰는 사회복지사들에게 가정 방문은 너무나 익숙한 일상입니다. 하지만 오랜 시간 사회복지 현장에서 슈퍼바이저로 후배들을 지도하다 보면 한 가지를 자주 이야기하게 됩니다. “상담은 질문을 많이 하는 것이 아니라, 어르신의 이야기를 끝까지 들어드리는 것에서 시작된다”는 말입니다. 실습생이나 초년 사회복지사들은 처음 현장에 나오면 준비한 질문지를 빠짐없이 확인하려고 합니다. 건강 상태는 어떤지, 식사는 잘하시는지, 복지서비스는 필요한지 하나하나 체크하며 기록을 남기는 데 집중합니다. 물론 그것도 중요한 과정입니다. 하지만 때로는 그 질문들이 너무 빠르게 지나가면서 정작 어르신의 마음속 이야기는 놓치는 경우가 있습니다. 저는 후배 사회복지사들에게 항상 이런 이야기를 합니다. “어르신들은 정보를 전달받기보.. 2026. 5. 15. 이전 1 다음
